ppt کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی علی رضائیان
دسته : مدیریت
فرمت فایل : powerpoint
حجم فایل : 2693 KB
تعداد صفحات : 331
بازدیدها : 1042
برچسبها : مدیریت رفتار سازمانی رضاییان مبانی رفتار سازمانی
مبلغ : 40000 تومان
خرید این فایلدانلود پاورپوینت کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی تألیف دکتر علی رضائیان در حجم 331 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل در 14 فصل
پاورپوینت کتاب مبانی مدیریت رفتار سازمانی تألیف دکتر علی رضائیان در حجم 331 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل در 14 فصل
مقدمه
همه افراد را می توان دانشجوی علوم رفتاری به شمار آورد. آدمی از آغاز زندگی، فعالیتها و اعمال دیگران را مشاهده می کند و می کوشد آنچه را که می بیند تفسیر نماید.
مطالعه نظام یافته رفتار به بهبود توانایی تشریح و پیش بینی و همچنبن هدایت، کنترل و تغییر رفتار می انجامد و نیز از روابط میان رفتارها و واقعیتهای مهم پرده برداشته، مبنایی را برای پیش بینی دقیق رفتار فراهم می کند. در روش نظام یافته رفتار، اعتقاد به تصادفی بودن رفتار معنی ندارد، بلکه رفتار هر فرد در جهت نیل به هدفی است که آن را برای خود سودمند می پندارد.
صاحبنظر در علوم رفتاری کیست؟
محقق علوم رفتاری سعی در ترکیب زمینه ها یا رشته هایی از علوم دارد که می تواند برای هر مدیر در درک، پیش بینی و تاثیرگذاری بر رفتار گروهها و افراد مفید باشد.
رفتار فرد هیچگاه صددرصد قابل پیش بینی نیست. آنچه علوم رفتاری ارائه می کند، راههایی برای افزایش نسبی تاثیر فرد بر دیگران است. به عبارت دیگر، علوم رفتاری، علوم احتمالات است.
از آنجا که در علوم رفتاری، موضوع، رفتار آدمی است و آدمی دارای زوایای وجودی پنهان بسیاری است نمی توان با قطعیت در مورد رفتار آدمی، اصل کلی و ثابت ارائه کرد.
می توان گفت کسانی که بتوانند علل رفتار دیگران را شناخه، رفتار آنان را هدایت و کنترل کنند و در صورت نیاز تغییر دهند، صاحبنظ در علوم رفتاری محسوب می شوند.
روش تشخیص در مطالعه رفتار سازمانی
یکی از روشهای مطالعه رفتار، روش تشخیص است. این روش، بکارگیری چهارچوبهای نظری و مفهومی گوناگونی را در تجزیه و تحلیل هر وضعیت مورد نظر قرار می دهد. برای مثال تشخیص چگونگی حل مساله گروهی، شناخت نظریه های ارتباطات، پویایی های گروهی، نیازهای فردی، تضاد، رهبری و قدرت از میان سایر نظریه ها بهبود می یابد. بنابراین شناخت وضعیت سازمانی مستلزم توانایی تحلیل آن به طرق مختلف است و تشریح وضعیت بر اساس یک نظریه، نمی تواند مطلوب و نتیجه بخش باشد.
چندبعدی نگاه کردن برای شناخت کاملتر یک وضعیت و افزایش دقت تشخیص، یکی از ویژگی های مهم روش تشخیص است. جذب کامل نظریه ها و مفاهیم جدید برای استفاده مرتب در مشاهده و درک رفتار در نتیجه تمرین و افزایش قدرت تشخیص حاصل می شود.
فصل اول: رفتار سازمانی
مقدمه
صاحبنظر در علوم رفتاری کیست؟
آموختن و بکارگیری نظریه های علوم رفتاری
روش تشخیص در مطالعه رفتار سازمانی
سطوح تجزیه و تحلیل در رفتار سازمانی
هدف رفتار سازمانی
مسیر رفتار سازمانی
فصل دوم: معنی و مفهوم کار
مقدمه
کارکردهای کار
تعریف کار
اخلاق کار
تعهد نسبت به کار
انگیزاننده های کار
تلفیق زندگی کاری و خانوادگی
تعامل رضایت شغلی و رضایت از زندگی
مدل اثرجبران
مدل بخشی
مدل همپوشی
فصل سوم: ادراک
مقدمه
تعریف ادارک
فراگرد ادراکی
استباط ادراکی
سازمان ادراکی
رخدادهای اجتماعی و افراد
ویژگیهای مؤثر بر ادارک اجتماعی
ویژگیهای ادارک شونده
ویزگیهای وضعیت
ویژگیهای ادارک کننده
ادراک از خود
پیچیدگی شناختی
تجربه پیشین
حالت انگیزشی
خطاهای ادراکی
برخورد کلیشه ای
خطای هاله ای
دفاع ادراکی
ادراک انتخابی
نظریه های ضمنی شخصیت
فرافکنی
اثر اولین برخوردها
کاربردهای نظریه ادراک
کامیابی فراخود
نظریه اسنادخطاها در اسناد
خطای اساسی اسناد
تعصب خودخدمتی
وضعیتهای سببی
اوضاع بحرانی
حفظ تصویر مثبت
کاربردهای ویژه فراگرد ادراکی در سازمان
فصل چهارم: فراگرد معرفت پذیری
تعریف یادگیری
فراگرد معرفت پذیری و شکل گیری فرضیه هایی درباره محیط
نظریات یادگیری
روش رفتارگرایی
روش شرطی کردن مؤثر
مدل اساسی شرطی کردن مؤثر یا ابزاری
مدلهای شرطی کردن سنتی و مؤثر رفتار
روش شناخت
مدل یادگیری شناختی
روش معرفت پذیری اجتماعی
مدل اساسی نظریه معرفت پذیری اجتماعی
نقش خودکنترلی
آن سوی مدل اصلاح رفتار سازمانی
مدل بسط یافته اصلاح رفتار سازمانی
فصل پنجم: انگیزش و رفتار
رفتار
انگیزه
هدف
رابطه انگیزه و هدف
مقایسه انگیزه ها و هدفها
جایگاه انگیزه ها و هدفها
نمودار جایگاه انگیزه ها و هدفها
نمودار رفتار تفوقی برای غلبه بر مانع
الگوهای رفتار انگیزشی عادی
عجز یا ناکامی و رفتارهای غیرمنطقی ناشی از آن
افزایش شدت انگیزه
نیازهای چندگانه
طبقه بندی هدفها
وضعیت انگیزشی
بکارگیری محرک ملموس در وضعیت انگیزشی
نظریه های انگیزش
نظریه های تقویت یادگیری
نظریه های محتوایی
نظریه سلسله مراتب نیازهای مزلو
نمودار نظریه سلسله مراتب نیازهای مزلو
نظریه مراحل مختلف زندگی گریوز
نمودار ترکیب نیازها به هنگام شدت گرفتن نیازهای جسمانی و ایمنی
نظریه زیستی- تعلق- رشد- آلدرفر
نمودار نظریه زیستی- تعلق- رشد
نظریه نیازهای اکتسابی مک کله لند
ترجیحات کاری اشخاصی که نیاز به توفیق طلبی، تعلق و قدرت دارند.
ویژگیهای افراد توفیق طلب
نظریه دو ساحتی انگیزاننده- بهداشت روانی هرزبرگ
نمودار نظریه دوعاملی هرزبرگ
نظریه های فراگردی
نظریه برابری
مدل اساسی نظریه برابری
فصل ششم: هدفگذاری
پرورش نیروی کار موفق
نمودار پرورش نیروی کار موفق
کار زاینده و روشن
هدفگذاری مؤثر
ویژگی هدف مؤثر
تشخیص موانع هدف گذاری
شناخت تفاوتهای انگیزشی
ارائه پاداش با ارزش
نکاتی که در قدردانی باید رعایت شود
تذکر و تنبیه و پوزش
پوزش
دلایل مسامحه در عذرخواهی
فصل هفتم: تحلیل مراوده ای
تعریف تحلیل مراوده ای
حالات من
من والدینی
انواع حالات من والدینی
من والدینی پرورشی
من والدینی عیبجو
حالت من بزرگسالی
حالت من کودکی
من کودکی شاد
من کودکی مخرب
انواع من کودکی مخرب
من کودکی ناسازگار
من کودکی سازگار
شخصیت سالم
وضعیت بودن
مقایسه وضعیتهای بودن با حالتهای من
مراودات میان مردم
مراوده باز (مکمل)
نمودار مراوده باز درست
نمودار مراوده باز نادرست
مراوده بسته (سد شده- متقاطع)
نمودار مراوده مقاطع
مراودات ضمنی
نمودار مراوده ضمنی
نیاز مطرح شدن
ابعاد گوناگون مدیریتی در همه افراد
حالت من والدینی نقادی
حالت من والدینی ارشادی- مربیگری
حالت من والدینی سایه- بدون حضور فیزیکی
حالت من بزرگسالی یا تحلیلگر
حالت من کودکی صلحجو
حالت من کودکی جنگجو
حالت من کودکی مبدع
فصل هشتم: نگرشهای شغلی و رفتار
وجدان
ارزشها
طبقه بندی ارزشها
ارزشهای ابزاری و ارزشهای غایی
غرایز
غرایز ارزشی
شخصیت
چگونگی شکل گیری شخصیت آدمی
مدل شکل گیری رفتار آدمی
ابعاد پنج گانه شخصیت
نگرش یا طرزتلقی
ابعاد نگرشها
نگرشها و ارزشها
مدل نیت رفتاری
تأثیر باورها بر نگرشتها
تأثیر باورها بر هنجارهای نظری
هنجارها
بازمهندسی نگرشها
نگرشهای سنتی و بازمهندسی شده نسبت به کار
فصل نهم: ویژگیهای اساسی گروهها
ویژگیهای اساسی گروهها
تعریف گروه
شاخصهای چهارگانه جامعه شناختی گروه
گرووهها و سازمان
چرا مدیران باید گروهها را جدی بگیرند؟
گروهها و عملکرد کاری
مزایای کار گروهی نسبت به کار فردی
گروهها و نیازهای فردی
انواع گروهها
گروه رسمی
گروه غیرسمی
نمونه گروههای غیر رسمی در ساختار رسمی سازمان
فراگرد شکل گیری گروه انسانی یا سیستم اجتماعی
گروههای دارای سازگاری روانی
انواع گروههای رسمی و غیررسمی
گروه گرداننده (گروه کارکردی)
گروه کار
گروه پروژه
شوراها(کمیته ها)
گروه دوستی
گروه ذینفع
گروه مرجع
اثربخشی گروه
گروه کار به عنوان یک سیستم باز
ماهیت کار گروهی
ترکیب جمعیت شناختی و روانشناختی گروه
نیازهای که موجب دوست شدن افراد با یکدیگر می شود
فصل دهم: پویایی گروهی و میان گروهی
گروههای کاری
رفتارهای خواسته شده و پدید آمده
صورتهای دوگانه پویایی گروه
گروه و پویای میان گروهی و تأثیر عمده آن بر اثربخش سازمانی
دلایل اهمیت مطالعه پویایی گروهی
تعامل اجتماعی در محیط کار
تسهیل اجتماعی
کارکردهای گروههای سازمانی
فراگرد شکل گیری و توسعه گروه
الزامهای عملی توسعه گروه
نقشهایی که افراد در گروه ایفا می کنند
سازگاری فن آوری و ساختار
مدل اقتضایی تعیین افراد گروههای کار: استفاده اثربخش از استعدادهای موجود
تهدیدات نسبت به اثربخش گروه
گروه اندیشی
علائم گروه اندیشی و نقصان های تصمیم گیری
نظریه طفره رفتن اجتماعی
فصل یازدهم: فراگرد ارتباطات
ماهیت ارتباطات
روشهای ارتباطات
اهمیت ارتباطات
فراگرد ارتباطات و منشأهای احتمالی اختلال
فراگرد ارتباطات سازمانی
رهبران (مدیران)
تمرین مهارتهای ارتباطی برای یک فرد معمولی
پیام
عوامل همراه زبان
رفتارهای غیرکلامی
کارکنان (پیروان)
انواع ارتباطات
ارتباطات یکجانبه
ارتباطات دوجانبه
ارتباطات میان افراد
موانع ذاتی ارتباطات میان افراد
روشهای بهبود ارتباطات (تنش زدایی در مدیریت)
نواحی چهاراگانه شخصیت مدیر
گوش شنوا، زیربنای مهارت ارتباطی
تعریف شنود مؤثر
مدل دریافت شنودی
سبکهای سه گانه شنود
سبک نتیجه ای
سبک چرایی
سبک فراگردی
اعمال غیر کلامی مثبتی که به ارتباطات کمک می کند
اعمال غیرکلامی که باید از آنها احتراز شود
ارتباطات راغبانه
برنامه ریزی ارتباطات با خود و دیگران
عوامل مؤثر در شکل دهی حالت ذهنی
باورهای هفتگانه
ارتباطات از منظر ارزشهای اسلامی
فصل دوازدهم: رهبری
نقش رهبری
تعریف رهبری
تمایز مدیریت و رهبری
رهیافتهای رهبری
صفات مشخصه رهبران
رهیافت رهبری
مطالعات دانشگاه آیووا
مطالعات دانشگاه میشیگان
مطالعات دانشگاهی اوهایو
ضابطه مند کردن (ایجاد ساختار) روابط
رعایت حال کارکنان (ملاحظه)
مدل دو بعدی مدل رفتاری
سبک سنج مدیریت
5 وضعیت بر اساس سبک سنج مدیریت
مطالعات پویای گروه
سیستمهای چهارگانه مدیریتی
نظریه های اقتضایی (ایجابی)
متغیرهای کلیدی ایجابی که بر رفتار رهبر اثر می گذارد
متغیرهای عمده مدل رهبری اقتضایی
نظریه رهبریمسیر- هدف
خلاصه روابط عمدهمسیر- هدفدر رهیافت رهبری
مدل سبک - ساختار- توان
نظریه رهبری وضعیتی
سبکهای نظریه وضعیتی
رهبری وضعیتی، ادراک و تأثیر قدرت
منشأ های قدرت و فراگرد نفوذ
تأثیر انواع قدرت بر سطوح آمادگی کارکنان
فصل سیزدهم: مدیریت بهره وری فرد و سازمان
بهره وری و انگیزش
بهره وری سازمانی
الگوی ماهواره ای عملکرد سازمانی
نیروی انسانی عاملی استراتژیک
بهره وری کارکنان
متغیرهای مؤثر بهره وری
توان
شناخت شغل
حمایت سازمانی
انگیزش یا تمایل
بازخور عملکرد
اعتبار
سازگاری محیطی
گامهای عمده مدیریت بهره وری
کمال مدیریت
تعهد نسبت به مشتریان یا ارباب رجوع،
تعهد نسبت به سازمان
تعهد نسبت به خود،
تعهد نسبت به افراد و گروههای کاری،
تعهد نسبت به کار
کمال سازمان
مسائل ناشی از بوروکراسی
فرهنگ سازمانی
فصل چهاردهم: مدیریت تحول سازمانی
محیط مدیریت
روندهای قابل مشاهده در محیط جدید
انواع تغییرات
تغییرات برنامه ریزی نشده
تغییرات برنامه ریزی شده
عوامل داخلی و خارجی تغییر
شناخت و مدیریت مقاومت در برابر تغییر
علل مقاومت در برابر تغییر
راهبردهای گوناگون برای غلبه بر مقاومت در برابرتغییر
راهبردهای گوناگون برای غلبه بر مقاومت در برابرتغییر
نوع شناسی تغییر
مراحل سه گانه تغییر
خروج از انجماد
تغییر یا تمرین رفتارهای جدید
تثبیت رفتارهای جدید
مدل سیستمی تغییر
مراحل پنجگانه تغییر
